Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Maremagnum.shop

En Maremagnum.shop queremos que tengas una buena experiencia de compra. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Plazo para solicitar una devolución

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.

Para iniciar una devolución, el cliente debe escribir a:
📧 info@maremagnum.shop

2. Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido

  • Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios

  • No presentar daños provocados por el cliente

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos en oferta o con descuento

  • Productos de uso personal o higiénico (si aplica)

  • Productos dañados por mal uso, golpes o manipulación indebida

4. Proceso de devolución

  1. El cliente debe contactarnos por correo electrónico indicando:

    • Número de pedido

    • Motivo de la devolución

    • Nro de celular de contacto

  2. Una vez aprobada la solicitud, se informarán los pasos para el envío del producto.

  3. El costo del envío por devolución corre por cuenta del cliente, salvo error o falla atribuible a Maremagnum.shop.

5. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto:

  • El reembolso se procesará dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles

  • El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra

  • En algunos casos, los gastos de envío no son reembolsables

6. Productos defectuosos o error en el pedido

Si el producto recibido presenta una falla de origen o se envió un producto incorrecto:

  • Maremagnum.shop asumirá los costos de envío

  • El cliente podrá optar por:

    • Reemplazo del producto

    • Último caso reembolso total

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, escribinos a:
📧 info@maremagnum.shop